동남아시아의 우버라고 불리는 그랩에 대해 사용법과 카드등록 및 회원가입에 대해 소개 드리며 한국 사람들이 자주 여행하는 베트남, 나트랑에서 grab을 결제하고 가입 및 구독하는 방법에 대해 하나씩 소개 드리겠습니다. 처음 이용하시는 분들은 참고하셔서 이용에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
그랩은 무엇인가요?
그랩 (Grab)은 싱가포르, 말레이시아, 태국, 베트남, 인도네시아, 캄보디아, 미얀마, 필리핀과 같은 동남아시아에서 이용할 수 있는 차량 공유 및 배송, 전자상거래 서비스로써 동남아시아의 우버라고 불리는 서비스입니다. 한국인들의 경우 대부분 여행에서 택시 대신 이용하고 있으며 2018년에는 그랩과 우버가 합병하여 동남아시아 8개국에서 이용할 수 있습니다.
그랩 사용법
동남아시아 여행이 처음이신 분들은 그랩도 처음인 경우가 많습니다. 그런 분들을 위해 그랩을 어떻게 사용하고 회원가입 및 카드등록을 통해 결제까지 하는 방법에 대해 하나씩 소개 드리니 참고하여 이용해보시기 바랍니다.
그랩 회원가입
그랩을 처음 이용하시는 분들은 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 어플을 다운 받고 회원가입을 진행하셔야 합니다. 간편하게 구글 계정으로도 가입이 가능하며 한국에서도 미리 다운을 받을 수 있으니 아래 버튼을 통해 이용해보시기 바랍니다.
목적지 입력
회원가입 후 원하는 장소에 가기 위해서는 출발지와 도착지를 설정해야 합니다. 출발지의 경우 자동으로 내 위치를 잡아주며 목적지의 경우 ‘I’m going to’ 부분을 터치하여 영어로 목적지를 입력해주시면 됩니다.
교통수단 선택
목적지까지 입력하신 후 교통 수단을 선택하라는 메세지가 나오면 아래 이미지와 같이 녹색 원 부분을 선택하여 그랩 카, 그랩 택시, 그랩 바이크 중 1가지를 선택하여 이용할 수 있습니다.
기사 정보 및 결제
목적지, 교통 수단까지 모두 정해지면 기사가 배정되는데 소요 시간, 차종, 번호판 등 다양한 정보를 확인할 수 있으며 앱을 통해 기사의 현재 위치를 파악할 수 있고 목적지에 도착하면 어플에 명시된 요금을 결제하시면 됩니다.
그랩 카드 등록
목적지에 도착하면 영수증이 나오고 이를 바탕으로 현금이나 카드로 결제하시면 됩니다. 카드를 미리 등록하여 Grab Pay를 통해 결제하게 되면 간편하게 결제도 가능하고 종종 할인이나 혜택을 통해 보다 저렴하게 이용할 수 있어서 많은 분들이 카드를 등록하고 있습니다. 주의할 점은 해외 결제이기 때문에 VISA, 마스터 카드로 등록하셔야 정상적으로 결제가 가능합니다.
- 어플 상단에 Add a card 선택
- Card 선택
- 카드 등록
그랩 고객센터
그랩을 이용하는 경우 다양한 돌발 상황으로 인해 바가지 요금을 당하거나 잘못된 지역으로 이동하는 경우 환불 및 고객센터에 문의해야 하는 경우가 생깁니다. 이런 경우 아래 이미지를 확인하셔서 문의하시고 불편 사항 및 환불 등 제기하시고 보통 2~3일 내로 답변을 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 고객센터 : 어플 하단 계정 > Help centre 선택
그랩 할인쿠폰
그랩의 경우 적게는 10%부터 많게는 50% 이상 할인 쿠폰을 지급하여 보다 저렴하게 이용할 수 있는데 아래 버튼을 클릭하여 쿠폰 받는 방법을 참고하셔서 이용하시는데 도움이 되시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
네, 앱에서 ‘메세지’를 눌러 채팅을 통해 기사와 연락을 할 수 있습니다.
기사는 승객의 번호를 조회할 수 없으며 이름, 프로필 사진 및 예약 정보만 확인할 수 있습니다.
네, 그랩은 앱의 ‘사전예약’ 기능을 통해 특정 시간 및 장소에서 일정을 미리 잡을 수 있습니다.
마무리하며
오늘은 동남아시아의 우버로 불리는 그랩에 대해 소개 드렸습니다. 현지에서 사용하는 방법과 회원가입 및 결제에 대한 정보를 참고하셔서 그랩을 이용하시는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다.