알뜰폰 이용자 수가 900만 명에 가깝게 증가하는 것은 기존 요금제의 비용 부담이 커져 절감을 위해 통신사를 변경하는 사람들이 많아진 것을 보여줍니다. 알뜰폰 시장 초기에는 경쟁 업체가 제한적이었기 때문에, 고객을 확보하는 것이 중요했고, 이로 인해 서비스의 불편함을 겪는 이용자들도 많았습니다. 또한, 일부에서는 통화 음질의 차이를 지적하는 의견도 있었습니다. 하지만 시장 경쟁의 장점은 기업 간의 경쟁이 가속화되면서 소비자는 더 우수한 서비스를 받을 수 있다는 것입니다. 이번에는 모빙 요금제를 사용하는 알뜰폰의 유심 셀프 개통 방법과 고객센터를 통한 해지 방법에 대해 알아보겠습니다.
모빙 알뜰폰
모빙(Moving) 알뜰폰은 SKT, KT, LG U+의 통신망을 모두 사용할 수 있도록 임대하고 있습니다. 이로 인해 모빙 알뜰폰 사용자들은 통신사에 구애받지 않고 다양한 요금제 중에서 선택하여 이용하실 수 있습니다. 모빙(Moving) 알뜰폰의 가장 큰 장점 중 하나는 기존 통신요금 대비 최대 50% 정도를 절감할 수 있다는 것입니다. 그러므로 통신비 부담이 크신 분들에게는 알뜰폰에 대해 자세히 살펴보시는 것이 좋습니다. 그리고 모빙(Moving) 알뜰폰을 이용하는 경우, 기존의 대형 통신사와 동일한 통화 음질을 느낄 수 있습니다. 이는 기존 통신사의 네트워크를 그대로 임대하여 사용하기 때문인데, 딱히 기존 멤버십 혜택에 크게 얽매이지 않으시는 분들이라면 비용 절감 면에서 많은 도움이 될 것입니다. 마지막으로, 모빙(Moving) 알뜰폰은 유심(USIM) 요금제를 제공하고 있는데, 별도의 계약 없이도 서비스를 받을 수 있어 계약 관련 불필요한 번거로움을 줄일 수 있는 서비스입니다.
모빙 셀프개통 이용 방법
셀프개통이란? 유심을 보유한 고객이 상담원 개통 대기 없이, 직접 간편하게 개통할 수 있는 서비스 입니다. 개통 순서는 아래 참고 하시면 될거 같습니다.
가입신청서 작성
모빙 셀프개통을 위해 먼저, 가입싱서를 작성해야 합니다. (아래 링크 참고)
신청서 작성에 필요한 가입정보 입력
신청서 작성을 위한 기본 가입정보(요금제, SIM 유형 정보 등)를 입력 후, 하단의 “셀프개통”을 클릭합니다.
본인인증후, 가입신청서 작성
이용약관 내용에 동의 후, 본인인증이 정상적으로 완료되면 가입신청서를 작성합니다.
셀프개통 페이지로 이동
가입신청이 완료되면 셀프개통 페이지에 접속 후, 아래 “신청서를 이미 작성했습니다.” 버튼을 클릭하여 개통을 위한 본인인증을 진행합니다.
셀프개통 진행
작성한 가입신청 정보로 셀프개통을 진행합니다.
개통된 유심을 휴대폰에 장착
셀프개통이 완료되면 휴대폰에 유심을 장착한 후, 유심세팅을 위하여 휴대폰을 재부팅 (최대2~3회)하여 사용합니다.
eSIM 개통 고객님은 별도의 휴대폰 장착이 필요 없으며 eSIM 활성화 후, 사용하실 수 있습니다.
셀프개통 주의사항
셀프개통을 하기 전 몇가지 주의사항이 있습니다. 아래 참고 하시고 유의해 주시기 바랍니다.
셀프개통 가능시간
- 신규가입 : 오전 9시 ~ 오후 8시 (365일 가능)
- 번호이동 : 오전 10시 ~ 오후 7시(일요일, 신정/설/추석 당일 제외) 단 KCT, 세종텔레콤 은 토/일/공휴일 번호이동 불가
번호이동 고객은 개통전 아래내용에 유의하시길 바랍니다.
- 개통진행 시, 데이터가 끊길 수 있으니 반드시 WIFI 환경에서 진행하시길 바랍니다.
- 셀프개통 성공후 유심인식 불가 등의 세팅오류 문의는 고객센터 영업시간(평일 9~18시) 중에만 상담 가능한 점 참고하시길 바랍니다.
- 유심인식이 안될경우 셀프개통페이지 상단의 ‘자주 묻는 질문’클릭 > “셀프개통 성공했는데 유심인식이 되지 않습니다.” 게시글을 참고하시기 바랍니다.
- 셀프개통은 3~5분 소요되며, 개통진행중에 페이지를 닫아도 진행이 완료되면 고객님의 핸드폰으로 개통결과 SMS를 전송해 드립니다.
- 유심은 꼭 개통완료 후에 휴대폰에 장착하시기 바랍니다. 장착 후, 휴대폰을 2-3회 재부팅하면 정상사용이 가능합니다.
- 셀프개통 진행중에 셀프개통 시간이 종료되어 개통이 완료되지 못할 경우, 다음 날, 전일 접수한 정보로 셀프개통을 진행하시길 바랍니다.
- 미성년자 및 외국인의 경우, 셀프개통이 불가합니다.
모빙 고객센터 연락처
)모빙 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다. SKT망 이용자는 ☎1899-3633번, KT망 이용자는 ☎1666-9970번, LGU+망 이용자는 ☎1688-2906번으로 연락하실 수 있습니다. 가입이나 변경, 해지와 관련된 문의부터 요금제나 부가서비스, 요금, USIM/eSIM/단말기 관련 문의, 그리고 이벤트 및 제휴상품에 대한 문의까지 모두 해당 번호로 전화를 주시면 됩니다. 모빙 고객센터 상담원과 연결 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간인 오후 12시부터 오후 1시 사이에는 상담을 받을 수 없습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 모빙 고객센터 전화번호 | SKT망 ☎1899-3633 KT망 ☎1666-9970 LGU+망 ☎1688-2906 | 일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간은 오후 12시부터 오후 1시) |
모빙 고객센터 1:1 문의 이용방법
전화로의 문의가 어렵거나, 다른 방식으로 연락을 원하시는 분들은 모빙 홈페이지의 1:1 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 1:1 상담을 위해서는 먼저 사용하고 계신 통신사를 선택해주시고, 그 다음으로 문의 유형을 선택해주셔야 합니다. 이후에는 본인의 성함, 가입 번호, 이메일 등 필요한 정보와 함께 문의하실 내용을 작성하여 전송하면 됩니다. 해당 내용은 담당자가 확인한 후 순서대로 답변을 드립니다.
모빙 고객센터 팩스번호, 이메일 주소
- KT망 : 1899-3452
- KT망 : 1666-9919
- LGU+망 : 1688-2935
- SKT망 이메일 : 18993633@mobing.co.kr
- KT망 이메일 : 16669970@mobing.co.kr
- LGU+망 이메일 : 16882906@mobing.co.kr
모빙 알뜰폰 해지 방법
모빙 알뜰폰을 이용하는 분들이 해지를 하려면 아래 절차대로 진행하면 됩니다.
- 해지 신청서를 모빙 홈페이지의 고객센터 > 각종신청서식 페이지에서 다운로드 합니다.
- 해지 신청서를 인쇄 후, 신청서를 작성합니다.
- 해지신청서와 신분증을 모빙 고객센터 팩스로 송부합니다.
팩스 번호 안내
팩스 송부 후, 모빙 고객센터로 전화해야 정확한 해지처리가 진행됩니다.
- SKT망 1899-3452
- KT망 1666-9919
- LGU+망1688-2935
모빙 가입 이용후기
통신사나 가입 관련 정보는 실제 구매하시거나 가입하신분들의 후기들을 참고 하시는것이 매우 중요합니다. 광고나 협찬을 제외하고 참고하실만한 후기를 아래 첨부드리니 참고하시기 바라겠습니다.
모빙 알뜰요금제 7개월째 이용하신 ” 지델라 ” 님의 장담점 후기 입니다. 참고하시면 되겠습니다.
서브 폰이 필요 해서 저가요금제를 찾던중 모빙에서 100원 요금제를 가입하신 ” 취직하고 싶다 “님의 후기 내용입니다. 참고하시면 되겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQs)
현재 판매 중인 모빙 요금제는 대부분 약정이 없으며, 약정이 있는 요금제여도 이용자의 선택에 따라 무약정으로 가입이 가능합니다.
네, 모든 요금제 가입이 가능합니다. 미성년자 가입의 경우, 법정대리인 신분증 및 가족증빙서류(3개월 이내 주민등록등본/가족관계증명서 등)를 함께 구비해야 가입이 가능합니다.
네 가능합니다. 현재 사용중인 번호, 사용중인 휴대폰 그대로 요금제만 변경하여 모빙서비스를 이용할 수 있습니다.
※ 단, 통신망에 따른 사용가능 휴대폰 제약이 있을 수 있으니, 사용가능여부는 고객센터를 통하여 문의하시기 바랍니다.
요금제를 변경한 날짜를 기준으로, “변경 전 사용일 수”와 “변경 후 사용일수” 만큼의 기본료가 일할계산되어서 다음 달에 합산청구됩니다.
선불일반 요금제 : 미리 충전한 잔액 내에서 사용한 만큼 과금되는 방식입니다. (초과요율 기준으로 과금)
선불정액 요금제 : 잔액(기본료)을 선충전 후, 제공되는 기본제공량 내에서 사용하는 방식입니다. (후불 정액형 요금제와 비슷한 방식)
마무리 하며..
처음에는 정보가 너무 많고 복잡해서 가입 절차가 어려워 보일 수 있다는 의견을 많이 들었습니다. 그러나 실제로 진행해보면 생각했던 것보다 간단하고 편리한 것을 알 수 있습니다. 무엇보다도, 특별한 문제가 발생하지 않는 한, 저렴한 가격과 메이저 통신사와 비교해도 뒤지지 않는 데이터 및 통화 품질, 그리고 무약정의 장점 등은 거부하기 어렵다는 생각이 듭니다. 이상 모빙 요금제 알뜰폰 유심 셀프개통 및 고객센터 해지 방법에 알아 보았습니다. 감사합니다.