밀리의서재는 PC와 모바일로 15만권의 도서를 무료 혹은 할인된 가격으로 1만원 이하의 금액으로 볼 수 있는 도서 관련 플랫폼입니다. 오늘은 밀리의서재를 이용하다가 해지나 환불을 하고 싶은 분들을 위해 구독취소 하는 방법과 고객센터 및 환불일 정보에 대해 소개 드리겠습니다.
밀리의서재 구독 취소 후 환불 금액
밀리의서재는 여러 상황에 따라 환불 금액이 다르게 결정됩니다. 100% 환불되는 경우는 결제 후 콘텐츠 열람 및 다운로드를 하지 않은 경우에 전액 환불되며 이외의 경우는 아래와 같으니 표를 참고하시기 바랍니다.
| 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 | 콘텐츠를 열람한 경우 | |
| 결제 후 7일 이내 | 전액 환불 | 환불 불가 |
| 결제 후 7일 경과 | 90% 환불 | 환불 불가 |
콘텐츠를 열람한 경우 구독 해지 방법
밀리의서재를 구독 후 콘텐츠를 열람한 경우 환불은 되지 않습니다. 이용하지 않는 방법은 다음달 결제가 진행되지 않도록 구독을 해지 하는 방법밖에 없는데 이를 통해 자동결제를 해야 다음달 결제가 안되고 이용을 중단할 수 있습니다.
- 자동결제 해지 방법 : 관리 > 구독관리 > 자동 결제 관리 > 해지 신청
밀리의서재 구글스토어 안드로이드 환불
구글 스토어에서 연결한 결제 수단으로 결제한 경우 구글 정책에 따라 환불 절차가 이루어지며 환불 가능 여부가 결정되면 이메일이 전송되며 자세한 절차는 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
- https://play.google.com/store/account 접속
- 주문 내역 클릭 후 반품할 주문 확인
- 환불 요청 및 문제 신고 선택 후 옵션 선택
- 양식 작성 후 환불을 원하는 메모를 등록
밀리의서재 앱스토어 애플 아이폰 환불
애플 스토어에 연결한 결제 수단으로 결제한 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 환불이 가능한데 자세한 절차는 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
- https://reportaproblem.apple.com 접속
- 결제한 Apple ID 로그인
- 밀리의 서재 어플 ‘문제 신고’ 클릭
- 문제 선택 및 환불 사유 작성 후 제출
밀리의서재 고객센터
밀리의서재를 해지 환불을 진행하는 과정에서 많이 막히는 부분이 있을 수 있습니다. 그런 분들은 밀리의서재 1:1 문의하기 혹은 채팅 상담을 통해 빠르게 해결할 수 있으니 아래 첨부드리는 링크 클릭하셔서 빠르게 해결하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
자동결제 해지 후 다음달 부터 결제되지 않으며 수수료 없이 언제든지 해지할 수 있습니다.
앞서 소개한 내용과 같이 다운로드 및 열람을 하지 않으면 전액 환불이 가능하며 ‘구독관리 > 결제 내역 관리’에서 직접 환불이 가능합니다.
갤럭시 스토어에서 결제한 분들은 오직 고객센터에서 확인 후 환불이 가능하며 고객센터에 1:1문의로 신청하시기 바랍니다. 1:1 문의하기
마무리하며
오늘은 밀리의서재를 이용하고 계신 분들이 구독 중 해지 및 환불을 하는 방법에 대해 소개 드렸습니다. 오늘 소개드린 내용 참고하셔서 다른 애로 사항 없이 정상적으로 환불 및 해지를 할 수 있기를 바랍니다.